Клиент всегда прав?
«Клиент всегда прав». Эта фраза повторялась так часто, что стала штампом. Спорили с ней тоже часто. Если рассматривать фразу в лоб, то, очевидно, клиент прав не всегда. Никто не может быть прав всегда, ни клиент, ни...
read moreБизнес
Реквием по Evernote
Хроника скандала: 15 декабря 2016. «Сотрудники сервиса Evernote смогут читать заметки пользователей» 17 декабря 2016. «Сервис Evernote отказался от планов дать сотрудникам возможность читать заметки пользователей» Попытка...
read moreМенеджмент как профессия
На одной из лекций, посвящённой Древнему Китаю, обсуждался их подход к управлению. Конфуцианский чиновник сдавал государственные экзамены (кэцзюй) — от первого до третьего уровня, и это давало ему возможность...
read moreПлач Ярославны: рынок труда
Общаюсь с людьми по разные стороны баррикад — с работодателями и с теми, кто ищет работу. Плач разносится над широким берегом Дуная. Кажется, что люди живут в двух не очень пересекающихся мирах. Соискатели жалуются,...
read moreПродай мне работу
Фабула. Крутой инвестор Григорий Фингер в кафе на салфетке написал, что к 2020 году капитализация «Додо Пиццы» может составить $2.5 млрд (если удастся построить сеть из тысячи пиццерий в десяти странах). Основатель «Додо...
read more